Privacybeleid Geschenkpakketten.nl (De Wiltfang)

Geschenkpakketten.nl (De Wiltfang) hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of ter verbetering daarvan, en behandelen alle informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen uiterst zorgvuldig. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de bijbehorende diensten van Geschenkpakketten.nl (De Wiltfang). De ingangsdatum van dit beleid is 01/10/2025; bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens wij van u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel gedeeld kunnen worden. Daarnaast lichten wij toe hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft ten aanzien van de door u verstrekte persoonsgegevens. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, waarvan de gegevens onderaan dit beleid zijn opgenomen.

Over de gegevensverwerking

Hieronder wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke beveiligingstechnieken worden toegepast en wie toegang tot de gegevens heeft.

Webwinkelsoftware WooCommerce

Onze webwinkel draait op WooCommerce. Persoonsgegevens die u ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening, worden met WooCommerce gedeeld. WooCommerce heeft uitsluitend toegang tot uw gegevens om ons (technisch) te ondersteunen en gebruikt deze niet voor andere doeleinden. Op basis van onze overeenkomst is WooCommerce verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. WooCommerce gebruikt cookies om technische informatie over het gebruik van de software te verzamelen, maar er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. Binnen het eigen concern mag WooCommerce gegevens delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

WooCommerce hosting

Voor onze webhosting maken wij gebruik van AndersTransIP. Persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden gedeeld met deze partij, die alleen toegang heeft voor technische ondersteuning. Ook AndersTransIP is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om dataverlies te voorkomen.

Webhosting TransIP

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van TransIP. TransIP verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Wel kan TransIP metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, wat geen persoonsgegevens zijn. TransIP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen en is contractueel tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

WooCommerce

Nieuwsbrieven en transactionele e-mails worden verzonden via WooCommerce. Bevestigingsmails en webformulieren worden via de servers van WooCommerce verstuurd. WooCommerce gebruikt uw naam en e-mailadres niet voor eigen doeleinden. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail treft u een ‘unsubscribe’-link aan. Wanneer u hierop klikt, ontvangt u geen e-mail meer van onze website, wat de functionaliteit van de website kan beperken. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden, opgeslagen en ontsloten door WooCommerce. WooCommerce gebruikt cookies en internettechnologieën om te bekijken of e-mails worden geopend en gelezen, en verwerkt informatie over u als ontvanger en de onderwerpregel van e-mails om de dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden 30 dagen bewaard. WooCommerce mag uw gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in dat kader gegevens delen met derden.

Reloadify

Onze website gebruikt Reloadify voor het afhandelen van e-mailverkeer en nieuwsbrieven. Bevestigingsmails en webformulieren worden via Reloadify verstuurd. Reloadify gebruikt uw naam en e-mailadres niet voor eigen doeleinden. Ook hier vindt u onderaan elke e-mail een ‘unsubscribe’-link waarmee u zich kunt afmelden voor verdere e-mails, wat de functionaliteit van de website kan beperken. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen. Reloadify gebruikt cookies en andere internettechnologieën om te monitoren of e-mails worden geopend en gelezen. Reloadify mag gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in dat kader informatie met derden delen.

Gmail

Voor reguliere zakelijke e-mail gebruiken wij Gmail. Deze partij heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak; wij behandelen alle e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors en beoordelingen

WebwinkelKeur

Reviews worden verzameld via WebwinkelKeur. Bij het achterlaten van een review dient u een naam en e-mailadres op te geven, die door WebwinkelKeur aan ons worden gedeeld, zodat wij de review kunnen koppelen aan uw bestelling. WebwinkelKeur kan contact opnemen voor een toelichting. Indien wij u uitnodigen voor een review, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, die deze gegevens uitsluitend gebruikt voor het uitnodigen tot het geven van een review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen voor de bescherming van persoonsgegevens en mag derden inschakelen voor de dienstverlening, waarvoor dezelfde waarborgen gelden.

Verzenden en logistiek, facturatie en boekhouden, externe verkoopkanalen

Deze onderdelen zijn onderdeel van onze dienstverlening en verwerking van gegevens, steeds met inachtneming van de hierboven beschreven waarborgen en doeleinden.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening, direct verbonden aan de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Indien wij contact met u opnemen voor andere doeleinden dan op uw verzoek, vragen wij daarvoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Ook deze derden zijn contractueel tot geheimhouding verplicht.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Dit betreft bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, en zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In bepaalde gevallen kan Geschenkpakketten.nl (De Wiltfang) wettelijk verplicht zijn gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In zo’n geval zullen wij ons binnen de wettelijke mogelijkheden verzetten tegen deze verplichting.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u cliënt bent. Uw klantprofiel wordt verwijderd zodra u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten; dit geldt als vergeetverzoek. Wij bewaren gegevens maximaal twee jaar na het laatste contactmoment of transactie, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft (bijvoorbeeld voor facturen met persoonsgegevens). Medewerkers hebben na verwijdering geen toegang meer tot uw klantprofiel of bijbehorende documenten.

Uw rechten

Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u hier een beroep op kunt doen.

• Inzagerecht: U kunt altijd inzage vragen in de gegevens die wij bewaren en verwerken over uw persoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie, en bij een toewijzing een kopie van uw gegevens en een overzicht van de verwerkers.
• Rectificatierecht: U heeft altijd het recht om uw gegevens te laten aanpassen. U ontvangt binnen 30 dagen een bevestiging indien uw verzoek wordt ingewilligd.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om verwerking van uw gegevens te beperken. Bij toewijzing ontvangt u een bevestiging dat uw gegevens niet langer worden verwerkt, totdat u de beperking opheft.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij. Bij toewijzing ontvangt u afschriften of kopieën van alle gegevens die wij (laten) verwerken.
• Recht van bezwaar en overige rechten: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens. Bij een gegrond bezwaar staken wij de verwerking en ontvangt u afschriften van uw gegevens. U heeft tevens het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling; wij verwerken uw gegevens niet op een manier waarop dit van toepassing is. Mocht u dit vermoeden, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Alle afschriften en kopieën van gegevens worden in een machineleesbare indeling verstrekt. Indien u gegevens op een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, vragen wij u zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en anonimiseren gegevens bij een vergeetverzoek. U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van Google ten behoeve van Analytics. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google kan op grond van wetgeving inzage krijgen in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan om de analytics-informatie voor andere diensten te gebruiken.

Cookies van derde partijen

Indien softwareoplossingen van derden gebruik maken van cookies, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor het privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u steeds de meest actuele versie. Indien het nieuwe beleid gevolgen heeft voor reeds verzamelde gegevens, wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gesteld.

Contactgegevens

Geschenkpakketten.nl (De Wiltfang)

Winkeldijk 37

1391HM Abcoude

Nederland

T (034) 621-8111

E info@geschenkpakketten.nl

Contactpersoon voor privacyzaken: Paul van Buschbach